Вопросы и ответы
Здесь вы найдете часто задаваемые вопросы и ответы на них. Перед тем как писать в техническую поддержку рекомендуем поискать и прочитать нужный материал на этой странице.
Решение проблем с подключением
- Ошибка "SIGUSR1[soft,connection-reset] received, process restarting"
- Ошибка "Inactivity timeout (--ping-restart), restarting"
- Ошибка "TCP: connect to [AF_INET]XXX.XXX.XXX.XXX:443 failed, will try again in 5 seconds: The system tried to join a drive to a directory on a joined drive."
- Ошибка "Cannot resolve host address"
- Ошибка "ROUTE: route addition failed using CreateIpForwardEntry: Access is denied."
- Ошибка "Cannot load inline certificate file: error:0906D06C:PEM routines ..."
- Ошибка "All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use"
- Ошибка "TCP: connect to XXX.XXX.XXX.XXX:443 failed, will try again in 5 seconds: Permission denied"
- Ошибка "TCP: connect to XXX.XXX.XXX.XXX:443 failed, will try again in 5 seconds: Connection timed out"
- Ошибка "TCP: connect to XXX.XXX.XXX.XXX:443 failed, will try again in 5 seconds: Connection refused"
- Ошибка "AUTH: Received AUTH_FAILED control message"
- Ошибка "TLS key negotiation failed to occur within... TLS handshake failed"
- Ошибка "... missing parameter(s) in config.conf:20: remote-cert-tls (2.0.9)"
Инструкции по использованию
- Настройка и использование OpenVPN Connect в iPad (iOS)
- Настройка и использование OpenVPN Connect в iPhone (iOS)
- Настройка и использование OpenVPN в Android с помощью OpenVPN for Android
- Настройка и использование OpenVPN GUI в Windows Vista / 7 / 8 / 10
- Настройка и использование OpenVPN GUI в Windows XP
- Настройка и использование Tunnelblick в Mac OS X
- Настройка и использование OpenVPN в Ubuntu с помощью Network Manager
Общие вопросы
- Вы воспользовались запасной подпиской. Что это за страница и что делать?
- Могут ли происходить утечки трафика мимо vpn-соединения?
- Ваша подписка истекла. Что это за страница и что делать?
- Почему не меняется IP адрес с подключенным OpenVPN?
- Почему WebRTC определяет мой настоящий IP-адрес?
- Предоставляется ли бесплатный тестовый период?
- Где я могу найти отзывы о работе вашего сервиса?
- У меня упала скорость при использовании OpenVPN, кто виноват?
Техническая часть
- В чём разница между подключением через TCP и UDP?
- Как получить доступ к серверам для проверки отсутствия ведения логов?
- Почему при работающем VPN сайты определяют dns-сервера моего провайдера (dns-утечки)?
- Ваши сервера работают с протоколами PPTP, L2TP, SSTP?
- Как организовать автозапуск OpenVPN GUI при включении PC
- Предоставляет ли ваш сервис выделенные IP-адреса?
- Почта не отправляется в нужном мне количестве, в чем причина?
